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中小企業網絡營銷渠道的選擇

發布時間:2017-09-24 19:00:00   發布者:小擎    文章來源: 網絡

移動互聯網時代,中小企業網絡推廣如何做”一文以流量為視角切入,以流量的遷移和載體的變化為線,解釋了移動互聯網的諸多商業邏輯和概念。那么傳統企業如何做網絡營銷,這還是個大問題。營銷無非就是把產品賣出去,那就是找到有人的地方(流量池),然后把產品說給他聽(觸達用戶)。這么多的流量池,具體該選哪個呢?那么我們分析一下市面上最常用的幾種方法的優缺點。

一:傳統電商

大多數企業如果要做網絡營銷,第一反映就是把產品放在以淘寶京東為例的電商平臺來售賣。以淘寶為例,淘寶上的店鋪有幾百萬家,可是95%以上的用戶買東西都是在第一頁的店鋪里面下單,很少翻開第二頁,而第一頁的店鋪滿打滿算也不會超過50個,那剩下的店鋪等著餓死么?不,他們要么刷單把信譽,級別,銷量刷上去,以此獲得更高的排名,要么給平臺交錢(交稅)買以直通車為例的廣告位,而且每個月都得交,只要一斷稅,店鋪流量就斷崖,因為這些流量都是淘寶平臺的用戶,而不是你店鋪的粉絲,你們只是有過一次交易而已,本質是你租淘寶的流量。除了大頭的流量稅,你的店鋪還需要一個美工,一個文案,幾個客服,一個SEO(搜索優化),這沒有算上你需要花費很多的精力去學習淘寶店怎么經營,熟悉淘寶平臺的規則,這也解釋了為什么有那么多電商代運營公司存在,所以有店家直通車花了1萬的廣告費,最終產品只賣出8000元,這種事情可能也只有在淘寶上才會發生的吧。

當然,淘寶平臺因為自帶大流量,所以對于一些非常垂直細分的領域做淘寶還是挺輕松的,因為淘寶存在的其中一個很大的意義就是集中解決了大量長尾需求。亞當斯密在國富論中提到過“市場的邊界”的概念,一個制作針的手工藝人只可能生活在比較大一些的村莊,不可能生活在小村莊,因為小村莊里對針有需求的人遠遠支撐不起他的生意,那么淘寶就比較好的解決了這個問題,如果我想去學紋身這個手藝,可能找遍一個城市都沒有這樣的老師,因為這樣的需求太小眾了,即便是有老師,那也早餓死了,但全國范圍內像我一樣想學紋身的人并不在少數,于是淘寶平臺上有人賣紋身教程,視頻,就過的很滋潤。

二:競價和信息流廣告

百度競價,百度網盟,騰訊廣點通,微博粉絲通,今日頭條信息流等渠道,因為呈現類似,我就統一劃分到信息流廣告一類。這一類的廣告通過獲取用戶Ip,行為習慣,地理位置信息,然后通過大數據計算,匹配人物畫像和標簽的數據模型,為廣告主進行精準的推送投放,優點就是非常精準,但因為此類廣告的收費普遍是CPM,CPC,CPA這樣的按點擊或者下載收費,所以有一個很令人蛋疼的事情,那就是官方刷量+同行惡意刷量。以百度為例,曾經吧血友病的貼吧直接賣給某民意醫院,和莆田系醫院愛恨糾葛了這么多年,直到出了個魏則西才把百度推向風口浪尖,那么這樣沒有道德底線,沒有社會責任的企業,你指望你的廣告點擊量都是你的客戶貢獻的嘛?百度也不止一次爆出自己工作人員一天沒事干就點擊你廣告了,收你錢,再幫你消化,這可能是世界上最爽的賺錢方式了。這樣的行為你指望騰訊和今日頭條不會干嘛?希望如此吧!

除了上述問題,還有就是一個字”貴“,百度的暗拍競價機制把廣告主的利潤已經壓縮到了最低,這也是莆田醫院和百度分分離離但始終臭味相投的原因,不給錢你就一分別想賺,給錢的話賺100得給百度分95,你說到底給還是不給?朋友圈廣告最低儲值5萬。。有時候一天就用沒了。。雖然比當年的央視便宜多了,但是小微企業還是難以承受啊。

最后是流量承接問題,我們看看今日頭條的承接頁面

翻遍今日頭條廣告,都是這種承接頁面,我想到了很多企業官網上寫的400電話,有多少人打呢?如今人人浮躁,一個頁面停留1分鐘都是奢侈,如果一個客戶你是的精準客戶,但今天剛好沒有這個需求,而且下個月才有,所以就沒填表,那這個流量沒有沉淀下來不是浪費了嗎?流量承接頁面如果不能用運營思維去設計那么結果一定是大把流量被浪費。頭條的運營人員簡單計算一下,用1減去這個頁面的打開率和填表率的比值,就是承接頁面的流量耗損率了。

三:自媒體+商城

自媒體平臺最早的是博客,而真正火起來是微博,變現率最高的是微信公眾號,以微信公眾號為例。小到個人寫文章輸出有價值的內容,大到一個團隊有文案,美工,客服,供應鏈。

自媒體(以公眾號為例)的變現渠道一般有三個。1:流量主,2:軟文廣告,3:電商(包括社群)

最早做自媒體的大部分粉絲都是泛粉,不精準,所以變現渠道主要是流量主和軟文廣告。而相對精準的都是電商變現,因為相比起流量主和軟廣,電商肯定是最賺錢的。那么我們重點說說電商。要做電商,最直接的方式就是在公眾號的主菜單掛一個店鋪鏈接,但是店鋪總不能自己來做吧?于是第三方店鋪平臺應運而生,比較主流的有贊,微盟,點點客,小鵝通,微店。以目前市場占有率最高的有贊為例,店鋪搭建簡單,界面流暢,營銷插件繁多,完全夠中小企業使用,曾供職于支付寶的有贊創始人白鴉準備效仿淘寶的收費模式,所以一開始承諾,有贊永不收費,只收交易費和增值服務,但是16年初,終于頂不住壓力宣布所有店鋪收取服務費每年4888,究其原因無非就是有贊店鋪成交率不高,于是平臺擼不了羊毛(交易手續費和增值服務費),干脆只要開店的都交4888,不交就把你的店鋪打樣。

為什么轉化率低呢?

1:用戶購買場景不夠

在用戶的習慣中,公眾號一開始都是免費提供內容的啊,怎么突然掛了個店鋪開始收費賣東西了呢?奸商終于漏出你的本來面目了。而在公眾號運營者的眼中,經過一段時間的粉絲積累后,終于要賣東西變現了,但是半推半就,態度曖昧,又想當婊子還想立牌坊。不同于淘寶,大家一開始到淘寶這個平臺來那即是奔著交易來的。

2:用戶體驗差

打開微信--打開訂閱號窗口--打開某公眾號--點擊主菜單進入店鋪為了進入店鋪,最少要走四個環節,每個環節都有流量損耗,這還不算初次進入有贊的用戶需要注冊,注冊后有的用戶還懵逼,這到底注冊的是這個店鋪平臺的賬號,還是這個公眾號的會員賬號。而又因為微商城出現在電商已經很成熟的14年和15年,所以從一開始便有很多競爭對手,而每個競爭對手都需要注冊,這對用戶來說就更懵逼了,我上次在公眾號買東西不是注冊過了嗎?這怎么又讓注冊?用戶不在乎你的公眾號用的是有贊還是微盟,還是小鵝通,在互聯網時代,如果你的產品不夠簡單,快捷,那么遲早要面臨淘汰,因為中國網民是最沒有耐心的一群人。

此外,現存的幾個微商城平臺,大家好像都商量好了,客服系統全部做的像坨屎。本來咨詢的客戶就少,有客戶咨詢的時候通知鈴聲還看心情響,這就導致百分之90的店家回復不及時,剩下10%的店家就像剛戀愛的姑娘一樣,每隔兩分鐘看一下客服窗口??蛻羧绻A粼诳头撁娴饶憔筒荒芊祷匚⑿艑υ挻翱?,所以自然等不了一分鐘就撤了。這還不說客服分流系統也是時常犯神經,明明掛起的客服賬號卻不停的收到咨詢,明明沒掛起的客服賬號卻一天一個咨詢也收不到。不知道這個問題有贊現在解決了嗎?

3:公眾號頹勢

公眾號的打開率平均已經不到5%了。如果每個環節都按照5%的轉化率來算的話(高估),一個十萬人粉絲的大號,從打開公眾號--打開店鋪-購買商品,最終也只有250人購買產品,而如今一個十萬粉的垂直大號沒有一年的沉淀是很難做到的。

四:電銷,線下廣告

電銷不用說,大家都知道效果吧,本人也沒看過相關數據,但是15年曾經賣過房,也做過一段時間電銷,基本上是90%的拒接率,那么剩下10%也是沒事跟你聊聊天,聽到妹妹聲音好聽,調戲調戲。電銷真是是一個反人性的工作,真的不知道那些在400外包公司工作的年輕人每天是靠什么意志堅持下來做這份工作的。除了拒接率高,還有一個就是粘性,打了100個電話,可能其中有10個都是你的目標客戶,但是目前不是剛需,比如說接到房地產公司的電話,我雖然會買房,但是沒有打算今年就買,所以就掛了,但是如果我過了幾個月就要買的話,我是想不起來有這么個電話的。如果我一直在這個賣房的微信好友里面,那他沒事發個朋友圈啥的,可能我就真的找他買了。

火車站,高速公路,車體,樓宇廣告,這是大家最熟悉不過的了,不再贅述。

五:總結

1:傳統電商:流量貴,流量稅重復,粘性差,無留存,有流量無粉絲,90%新客戶

2:競價和信息流:流量承接差,沉淀少,粘性低

3:自媒體+微商城:打開率低,轉化率低,溝通不暢

4:電銷,傳統廣告:費用大,突兀,無留存,轉化率低

總的來說就是:流量貴,轉化率低,留存低。對中小企業來說,這都是致命的問題,顯然很多企業還在艱難的嘗試著這些路子,勉強維持吃喝。



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